Business Analyste

Votre rôle

Vous participerez activement à un grand projet d’informatisation du Service Public Fédéral Justice (SPF Justice - Belgique). Vous aurez un ensemble de tâches variées à réaliser, comprenant l'assistance sur les différentes applications client ainsi que l’assistance aux utilisateurs, le testing de ces applications (releases, …), la rédaction de la documentation, la formation des utilisateurs et l'analyse (fonctionnelle).

Dans le cadre de votre formation de départ (apprentissages des applicatifs et des connaissances inhérentes au projet), vous rejoindrez d’abord le « Justice Competence Center » durant une période de 6 mois afin d’acquérir une première expérience ainsi que de mieux appréhender le fonctionnement des différents organes judiciaires.

Vous vous qualifierez ensuite dans une instance spécifique pour analyser les nouveaux besoins des utilisateurs, réaliser des analyses fonctionnelles, concevoir de nouvelles solutions applicatives et/ou des releases évolutives, et rédiger la documentation destinée aux utilisateurs. Lors du déploiement d’un nouvel applicatif, vous serez responsable de la formation des utilisateurs dans les différents tribunaux.

Vos tâches

• test d’applicatifs, compilation de scénarios de test et des données de test
• documentation des processus de test
• prise en charge du suivi et de l'analyse des tickets
• apprentissage des applications afin d’acquérir une connaissance approfondie et de pouvoir répondre à des questions complexes
• analyse des nouveaux besoins des utilisateurs pour assurer une évolution de l'application
• déplacements réguliers dans les différents tribunaux du pays (Belgique).

Votre profil

• bonne affinité avec le secteur informatique
• diplôme de type ‘Bachelor’ ou ‘Master’, ou une équivalence en termes d’expérience professionnelle
• désireux d’apprendre
• sens de l’analyse et de la résolution de problèmes
• aptitude à traiter rapidement un grand nombre d’informations
• bonnes capacités de communication afin de discuter avec le client
• empathique & résistant au stress
• esprit d’équipe en ayant la capacité de travailler également de manière autonome
• bilingue FR/NL (maitrise des langues néerlandaise & française indispensable).

• un véritable défi dans un groupe en pleine expansion
• des projets intéressants dans des technologies passionnantes avec des équipes solidaires et dynamiques
• la possibilité de développer en permanence vos capacités
• un environnement de travail agréable et flexible
• un plan de formation personnalisé
• un contrat de travail à durée indéterminée (temps plein) avec un salaire attractif et les avantages suivant :